隨著社會(huì)、科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到了迅速的發(fā)展，這是國(guó)家以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為明顯的體現(xiàn)之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這幾年中，國(guó)內(nèi)已涌現(xiàn)出了一批在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都赫赫有名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如：國(guó)內(nèi)乃至全球最大的B2B平臺(tái)阿里巴巴以及旗下的天貓商場(chǎng)、淘寶。全球最大的中文搜索引擎百度以及即使通訊QQ的研發(fā)以及推廣者騰訊。這三大企業(yè)在國(guó)內(nèi)被稱為互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭簡(jiǎn)稱。同時(shí)在這之后也隨即出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如：360奇虎科技、網(wǎng)易、搜狗等。從這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)和發(fā)展來看，可見利用互聯(lián)網(wǎng)的人是越來越多，也就是所謂的網(wǎng)民。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布2009年12月底我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)到3.84億，而在2013我國(guó)網(wǎng)民已突破了6億人次，這一數(shù)據(jù)的比對(duì)可見我國(guó)網(wǎng)民發(fā)展趨勢(shì)是呈直線上升的，在以后我國(guó)網(wǎng)民還會(huì)呈直線上升的，這是一個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然走向。話說21世紀(jì)是信息的時(shí)代，而互聯(lián)網(wǎng)就是承載信息快速傳播的載體。在五六十年代那時(shí)，很多信息只能通過報(bào)紙或電視媒體來傳播，但對(duì)于在一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)來說，在當(dāng)時(shí)的生活環(huán)境下很難有一臺(tái)電視，想通過讀報(bào)來了解信息也是很艱難的一件事。而在今天無論你在哪里都可以隨時(shí)通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行檢索自己所需要了解的信息，甚至還可以直接通過手機(jī)在線下單購(gòu)買商品。
就因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此的迅速，每年網(wǎng)民人數(shù)都在急劇增加的情況下，導(dǎo)致了很多傳統(tǒng)企業(yè)都瞄向了這一龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，都想通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)來提高銷售利潤(rùn)，建設(shè)自己企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的品牌，擴(kuò)大在網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)體的影響力。因此現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在陸陸續(xù)續(xù)組建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，很多傳統(tǒng)企業(yè)都以為只要隨便招幾個(gè)人組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以很容易的從互聯(lián)網(wǎng)上獲得收獲，其實(shí)并不是這么容易的，在筆者看來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與實(shí)體營(yíng)銷相比的話其實(shí)要困難得多。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，而您在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品也是虛擬的，同時(shí)最為關(guān)鍵的是買家和賣家根本素不相識(shí)，會(huì)讓買家覺得沒有安全感，這就直接給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成了瓶頸，而在實(shí)體營(yíng)銷就不一樣了，兩人可以當(dāng)面交談，可以直接看見真實(shí)的產(chǎn)品，這會(huì)更加讓客戶覺得安全放心。說到這里可能就會(huì)有的朋友問了，按照這樣說來是不是不能做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了呢?其實(shí)不然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)必然的整合，這正是體現(xiàn)了營(yíng)銷的基本構(gòu)成要素之一。營(yíng)銷最基本構(gòu)成要素核心為“人”其次是“購(gòu)買能力”還有就是“需求”而我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)龐大，這也正所謂有人的地方就會(huì)有市場(chǎng)。因此只要懂得運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)給予帶來巨大的收獲。那么到底該如何來利用網(wǎng)絡(luò)來做好營(yíng)銷呢?下面筆者就個(gè)人觀點(diǎn)與大家分享分享。
一.首先建立完善的誠(chéng)信體系
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立好誠(chéng)信體系是至關(guān)重要的，當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息或銷售產(chǎn)品，無法令客戶相信您信息的真實(shí)性，即使客戶具有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，他也會(huì)離你而遠(yuǎn)之。因此楊子認(rèn)為要讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買與在實(shí)體購(gòu)買具有同樣的安全感，這樣才能讓客戶放心。因此做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提就要先做好一個(gè)完善的誠(chéng)信體系。比如您是用自己所建設(shè)的一個(gè)商城網(wǎng)站來銷售產(chǎn)品，此時(shí)就可以將自己網(wǎng)站在工信部的備案號(hào)、公司的詳細(xì)地址、公司的名稱、公司的電話號(hào)碼、公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及聯(lián)系人的姓名等清楚的寫在網(wǎng)站里面。同時(shí)還可以通過國(guó)內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證以及通過百度官方信譽(yù)認(rèn)證，這些都可以增強(qiáng)網(wǎng)站的誠(chéng)信度以及真實(shí)性。如下圖：一些安全標(biāo)志
二.明確目標(biāo)客戶群體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該要選準(zhǔn)自己的目標(biāo)群體，不管是借助其他平臺(tái)還是自己所做的網(wǎng)站都要明確自己的客戶群體走向，了解他們的真實(shí)需求，這樣才能更有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。比如筆者是銷售咖啡機(jī)的，當(dāng)需要借助其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷之時(shí)，筆者就會(huì)考慮什么樣的平臺(tái)最適合做咖啡機(jī)這樣的產(chǎn)品，什么樣的平臺(tái)最活躍人氣最旺，只有選擇好這些才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，有的放失，而不是筆者是賣咖啡機(jī)的，卻跑到一個(gè)娛樂論壇里面去推廣營(yíng)銷我的產(chǎn)品，需然像這樣的論壇人氣很旺，但是這些人不是沖著買咖啡機(jī)來的，而是沖著看娛樂新聞而來的，因此不需要到這樣的論壇里面去做營(yíng)銷，到這樣的論壇去做真的是累死不討好。而應(yīng)該到天涯論壇或西祠胡同這樣的知名社區(qū)網(wǎng)站里面去做，這樣的社區(qū)不僅僅人氣很旺而且所發(fā)布的信息可以說是秒收。同時(shí)這些網(wǎng)站都有一個(gè)細(xì)分的目錄如：教育、科技、IT、數(shù)碼家電等等。筆者所銷售的是咖啡機(jī)，就可以在這些目錄里面選擇對(duì)應(yīng)的目錄進(jìn)行營(yíng)銷，咖啡機(jī)也屬于家電類產(chǎn)品，此時(shí)就可以選擇“數(shù)碼家電”目錄。
三.售后服務(wù)
在當(dāng)前的市場(chǎng)中，無論是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是實(shí)體市場(chǎng)其售后服務(wù)都具有非常重要的地位，特別是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)楊子認(rèn)為更為重要。在今天競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)中處于同類產(chǎn)品，同品質(zhì)的情況下，不單單是靠拼價(jià)格來取勝了，靠拼價(jià)格的市場(chǎng)筆者認(rèn)為不是長(zhǎng)久之際，嚴(yán)重的話還會(huì)造成市場(chǎng)混亂。現(xiàn)在很多企業(yè)都有了這樣的認(rèn)識(shí)，都非常注重自己的服務(wù)。其實(shí)在楊子看來只要服務(wù)做好了，還可以帶來很大的附加價(jià)值。在時(shí)間的積累和客戶的積累中很可能會(huì)得到一個(gè)良好的口碑宣傳，這將會(huì)帶來更多的客戶，建立更多的誠(chéng)信體系。
